メインコンテンツへスキップ
FAQ Home
Love, Bonito JP
  • リクエストを送信
  1. Love, Bonito JP
  2. 注文と配送

注文と配送

配送方法と送料

  • どのような配送オプションがありますか?注文品はいつ受け取ることができますか?
  • 配送時に受け取れなかった場合はどうなりますか?
  • 受取人が家に居ない場合、荷物を家の外に置いておくよう希望できますか?
  • 配送先情報を変更するにはどうすればよいですか?

ご注文品の追跡について

  • 注文品のステータスを確認するにはどうすればよいですか?
  • オーダーステータスとは何ですか?
  • 注文品の配送状況を確認するにはどうすればよいですか?
  • 注文品が届かない場合はどうすればよいですか?

ご注文品のトラブルについて

  • 不良品を受け取りました。交換を依頼するにはどうすればよいですか?
  • 注文確定後の変更またはキャンセルはできますか?
  • 注文がうまくできているか、わかりません。どうすればよいですか?
  • 荷物に税金や輸入税が請求されることはありますか?
  • 間違った商品を受け取ったのですが、どうすればよいですか?
Love, Bonito JP