注文と配送

配送方法と送料

• どのような配送オプションがありますか？注文品はいつ受け取ることができますか？
• 配送時に受け取れなかった場合はどうなりますか？
• 受取人が家に居ない場合、荷物を家の外に置いておくよう希望できますか？
• 配送先情報を変更するにはどうすればよいですか？

ご注文品の追跡について

• 注文品のステータスを確認するにはどうすればよいですか？
• オーダーステータスとは何ですか？
• 注文品の配送状況を確認するにはどうすればよいですか？
• 注文品が届かない場合はどうすればよいですか？

ご注文品のトラブルについて

• 不良品を受け取りました。交換を依頼するにはどうすればよいですか？
• 注文確定後の変更またはキャンセルはできますか？
• 注文がうまくできているか、わかりません。どうすればよいですか？
• 荷物に税金や輸入税が請求されることはありますか？
• 間違った商品を受け取ったのですが、どうすればよいですか？