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配送方法と送料
どのような配送オプションがありますか?注文品はいつ受け取ることができますか?
配送時に受け取れなかった場合はどうなりますか?
受取人が家に居ない場合、荷物を家の外に置いておくよう希望できますか?
配送先情報を変更するにはどうすればよいですか?
ご注文品の追跡について
注文品のステータスを確認するにはどうすればよいですか?
オーダーステータスとは何ですか?
注文品の配送状況を確認するにはどうすればよいですか?
注文品が届かない場合はどうすればよいですか?
ご注文品のトラブルについて
不良品を受け取りました。交換を依頼するにはどうすればよいですか?
注文確定後の変更またはキャンセルはできますか?
注文がうまくできているか、わかりません。どうすればよいですか?
荷物に税金や輸入税が請求されることはありますか?
間違った商品を受け取ったのですが、どうすればよいですか?