配送完了できなかった場合は、配送業者が郵便ポストに「不在票」を残します。その「不在票」にヤマト運輸のカスタマーサービスの連絡先が記載されていますので、ご希望の再配達日時をご指定ください。
不在票が見当たらない場合でも、配送業者が2～3日以内に再配達しますのでご安心ください。3日目を過ぎるとそれ以上再配達はせず、お客様からの連絡を待ちます。
7日目を過ぎた場合、配達依頼に際して再配達料が必要になりますのでご了承ください。
*配送業者が再配達の手配を促すために、お電話を差し上げることはございませんのでご注意ください。
ご注文品の受け取りについて問題がございましたら、こちらまでご連絡ください。